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Messagerie unifiée : ne perdez plus un seul mot
Une messagerie tout-en-un vous permet de rejoindre les clients là où ils sont. Toutes vos communications sont centralisées, archivées et organisées automatiquement. Échangez des documents directement et sécuritairement. Les plateformes de messagerie telles que SMS, Facebook Messenger, LinkedIn1, tchat de votre site web1, iMessage1 et RCS1 se retrouvent dans une seule fenêtre!
1 Fonctionnalités à venir
Signature électronique et numérique : signez en vert!
Évitez le papier et les déplacements en bénéficiant d’une signature rapide, sécuritaire et efficace.
Via l’appli Tchat N Sign, vous pouvez facilement déposer un ou plusieurs documents PDF à signer et indiquer à vos clients où ils doivent signer. Vous pouvez également ajouter des notes au dossier. Votre client recevra ensuite un courriel pour apposer sa signature aux endroits demandés.
Rapide et efficace, la signature électronique est de plus en plus utilisée pour vous faire gagner un temps précieux ainsi qu’à votre clientèle, et ce, de manière très sécuritaire.
Notre plateforme demande l’authentification de votre client par un code unique envoyé à son numéro de SMS ou par notre système vocal automatisé sur sa ligne fixe.
La signature numérique est un type de signature électronique pour les transactions et opérations nécessitant un niveau de sécurité plus avancé. Nous offrons en option l’intégration de OneSpan comme partenaire de signature pour répondre aux exigences de certains domaines.
Une fois vos documents signés, vous recevrez une alerte et vous serez en mesure de compléter le dossier en une action, laquelle vous permettra d’archiver dans votre CRM, d’envoyer à un intervenant externe (tel un assureur) et de synchroniser avec votre espace de stockage en ligne (tel SharePoint ou OneDrive de Microsoft).
Téléphonie IP : économie, mobilité et mémoire infaillible
Les avantages de migrer vers un système téléphone IP ne sont plus à prouver. La téléphonie IP est plus économique pour les entreprises et s’avère être un choix stratégique pour l’avenir. La possibilité d’avoir la ligne de bureau où que vous soyez améliore grandement la mobilité des équipes et l’efficacité de l’entreprise en synchronisant sur un seul réseau tous les appareils de communications comme le télécopieur, les ordinateurs et les téléphones.
La téléphonie IP se démarque grâce à ses fonctions d’enregistrement et de renvoi des appels, la synchronisation avec les boîtes courriels et la tonne de statistiques et d’informations que la technologie permet d’extraire.
Avec Tchat N Sign, vous pouvez également connecter votre CRM et le serveur vocal interactif (SVI) ou Interactive Voice Response (IVR) est inclus. En d’autres mots, vous pouvez configurer des messages d’accueil pour rediriger vos appels.
Fax virtuel
L’ère du télécopieur numérique peut enfin commencer! Avec une application comme Tchat N Sign, ne dépendez plus du vieux fax au bureau. Profitez de la liberté qu’offre le web pour envoyer et recevoir vos télécopies.
Envoyer un fax virtuellement : Tchat N Sign vous permet d’envoyer un PDF à un numéro de fax. Vous recevrez ensuite un avis de réception par courriel ainsi que dans notre plateforme.
Recevoir un fax virtuellement : un fax reçu à votre numéro Tchat N Sign sera accessible de façon instantanée par le biais de votre navigateur Internet, peu importe où vous êtes dans le monde.
Archiver et organiser : il vous sera aussi possible d’archiver vos télécopies entrantes et sortantes dans les dossiers de votre CRM. Il est également possible d’en faire l’envoi vers un espace de stockage externe (Microsoft SharePoint, Microsoft OneDrive, Google Drive, Dropbox).
Nos formations
Parce qu’une migration vers le numérique entraîne nécessairement de nouveaux processus, Tchat N Sign offre des formations et un accompagnement pour faciliter l’apprentissage des nouvelles technologies. Les formations sont courtes, vont droit au but et sont accessibles à tous et toutes, peu importe vos connaissances et compétences en informatique. Passer d’un bureau encombré à un bureau sans papier en quelques heures et quelques clics, c’est possible!
