IA AGENTIQUE
IA Agentique & Communications Conformes
Tchat N Sign est une plateforme modulaire de communications conformes, enrichie par l'IA agentique, conçue pour les conseillers en services financiers et leurs réseaux de distribution.
4Modules intégrés
100%Données canadiennes
8Agents IA en bêta
AATLSignature certifiée
Centre transactionnel agentique
IA Agentique
6 étapes orchestrées · 3 transactions actives
01
AI
Contact & KYC
Vérification identité auto.
02
Collab
Collecte documents
Formulaires pré-remplis
03
AI
Signature électronique
Signature AATL intégrée
04
AI
Post-signature
Envoi & archivage auto.
05
AI
AI Notetaker
Résumé réunion + PV
06
Client
Portail client
Vue 360° sécurisée
Différenciateur
Tchat N Sign n'est PAS un CRM
C'est un connecteur de communications intelligent
Tchat N Sign se synchronise avec vos outils existants — CRM, back-office, systèmes de gestion — pour structurer, tracer et sécuriser chaque interaction entre conseiller, client et distributeur. Aucune migration nécessaire.
Equisoft
En production
Synchronisation back-officeOffice 365
En production
Courriels & calendrierSharePoint
En production
Archivage documentsSalesforce
Sur mesure
CRM connectéCGI Wealth360
Sur mesure
Gestion de patrimoineLaylah
Bientôt
Disponible en juinMaximizer
Sur mesure
CRMAct!
Sur mesure
CRMPipedrive
Sur mesure
CRMÉcosystème
4 modules, une seule plateforme
Chaque module fonctionne de manière autonome et se connecte aux autres pour créer un écosystème complet de communications conformes.
Communications
En productionOmnichannel conforme — vidéo, clavardage, courriel, téléphonie VoIP, SMS — avec traçabilité complète et chiffrement de bout en bout.
Vidéoconférence HDClavardage en directTéléphonie VoIPEnvoi SMS/MMS
En savoir plus IA Agentique
Bêta8 agents IA spécialisés qui automatisent les tâches répétitives — prise de notes, classification, pré-remplissage, KYC/OCR — tout en gardant le conseiller aux commandes.
Notetaker intelligentClassification automatiqueCollecte guidée IAKYC & OCR
En savoir plus Signature AATL
En productionSignatures numériques certifiées AATL avec chiffrement RSA 4096 bits, horodatages RFC 3161 et validation à long terme reconnue par Adobe.
RSA 4096 bitsHorodatage RFC 3161Vérification AdobeArchivage automatique
En savoir plus Opérations
En productionModule de gestion structurée des opérations post-signature — cycle de vie complet, messagerie sécurisée, piste d'audit automatique.
Cycle de vie completMessagerie structuréeAudit automatiqueMulti-parties
En savoir plus Client ↔ Conseiller
Du premier contact jusqu'à la signature, TnS donne au conseiller un canal unifié, conforme et intelligent pour communiquer avec ses clients — et des outils concrets pour éliminer les tâches manuelles.
1
Contact
Le client rejoint par vidéo, clavardage, courriel ou téléphone. Chaque canal est tracé.
2
Collecte
Documents, identité et informations recueillies dans un espace sécurisé et structuré.
3
Signature
Signature AATL certifiée avec chiffrement RSA 4096 bits et horodatage RFC 3161.
4
Post-signature
Archivage automatique, piste d'audit et suivi des opérations en cours.
Enrichissement IA
Les agents IA enrichissent chaque étape du parcours — sans remplacer le conseiller.
Bêta
Portail client 24/7
Le client accède à son dossier, pose ses questions et envoie ses documents en tout temps.
Bêta
Notetaker intelligent
L'IA transcrit et résume automatiquement chaque appel vidéo ou téléphonique.
Bêta
Collecte guidée
Formulaires pré-remplis par l'IA et collecte de documents assistée.
Bêta
KYC & OCR
Reconnaissance optique et validation d'identité automatisées.
Conseiller ↔ Back-office
Une fois la signature complétée, le dossier entre dans le Module Opérations — un système de tickets structuré qui remplace les boîtes courriel non conformes et donne une visibilité totale sur chaque transaction.
Avant TnS
- Courriels non traçables entre conseiller et back-office
- Documents envoyés par courriel non chiffré
- Aucune visibilité sur l'état d'avancement
- Délais de traitement imprévisibles
- Risque de non-conformité à chaque étape
Avec TnS — Module Opérations
- Canal structuré avec messagerie sécurisée
- Transfert de fichiers chiffré de bout en bout
- Statuts en temps réel pour toutes les parties
- SLA et priorités configurables
- Piste d'audit automatique à chaque résolution
Cycle de vie d'une opération
Un parcours défini. Un statut en temps réel.
1
Brouillon
Le conseiller prépare, invisible au distributeur
2
En attente
Envoyée, en attente qu'un agent la prenne
3
En cours
Agent assigné, dossier en traitement
En pause
Raison + rappel automatique
Résolu
PDF d'audit auto-généré
Complété
Archivé, accessible pour référence
ContactsConversationsSignaturesOpérations
| Statut | Titre | Équipe | Assigné à | Tags | Dernière activité |
|---|---|---|---|---|---|
| En attente | Transfert REER — J. Tremblay | Firme — Montréal | Non assigné | REERT2033 | Aujourd'hui, 14:22 |
| En cours | Cotisation CELI — M. Lavoie | Firme — Québec | Sophie B. | CELI | Aujourd'hui, 11:38 |
| En pause 2h | Assurance vie — P. Roy | Firme — Sherbrooke | Marc D. | Urgent | Hier, 15:14 |
| Traité | Rachat FCP — S. Bergeron | Firme — Laval | Sophie B. | Fundserv | 17 fév, 14:39 |
Vue détaillée d'une opération
Chat structuré + Fichiers + Éditeur PDF intégré
Transfert REER — J. TremblayEn coursAssigné à: Sophie B.
Voici les documents pour le transfert REER de M. Tremblay. Formulaire T2033 signé + relevé.
formulaire_T2033_signe.pdf ajouté
Sophie B. assignée à cette opération
Bien reçu. Je valide le T2033 et je transfère à l'assureur. Résultat d'ici 48h.
Sophie B. a modifié le PDF — ajout estampille APPROUVÉ
Écrire un message...
Fichiers (2)
formulaire_T2033_signe.pdf
164 Ko · Signé AATL · MODIFIÉ
Audit-piste.pdf
65 Ko · Auto-généré
Documents générés
audit-tremblay-reer.pdf
Piste d'audit complète
ÉDITEUR PDF
Annotez directement
Fonctionnalités clés
Messagerie structurée
Messages, notes internes privées, transferts de fichiers sécurisés
PDF d'audit automatique
Chaque résolution génère un PDF complet : messages, fichiers, horodatages
Éditeur PDF intégré
Annotez, tamponnez et modifiez directement dans le dossier
Multi-parties
Conseillers, distributeurs et clients avec rôles distincts
Fractionnement
Divisez un dossier complexe en sous-opérations indépendantes
Sync back-office
Se connecte à tout back-office distributeur — zéro migration
Architecture
Un vrai collègue, pas un outil
Employé IA
Un membre d'équipe qui se présente, apprend et fait le travail
Luge n'est pas un outil qu'on invoque. C'est un collègue qui rejoint votre équipe, obtient accès à vos systèmes, apprend vos processus et travaille de façon autonome. Il a un rôle, des compétences, une mémoire — et il ne lâche pas tant que le travail n'est pas terminé.
Pas un chatbotPas un wrapper de promptPas un assistant qui attend vos instructionsPas un outil qui repart de zéro à chaque fois
Autonomie
Donnez-lui un objectif, il détermine les étapes. Il lit, analyse, exécute, crée des tickets, délègue à des agents spécialisés et escalade vers un humain quand nécessaire. Vous révisez le résultat, pas chaque étape intermédiaire.
Compétences & Outils
Chaque agent acquiert des skills — des packages de connaissances avec scripts exécutables. Il se connecte à vos systèmes via MCP, utilise vos outils comme le ferait un employé, et active de nouvelles compétences à la demande quand la tâche l'exige.
Mémoire & Apprentissage
Après chaque tâche, il extrait les leçons — erreurs résolues, patterns découverts, conventions apprises. Cette mémoire persiste et s'injecte dans les tâches futures. Un agent qui s'améliore avec le temps, sans réentraînement.
Prêt à structurer vos communications?
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Questions fréquentes
En savoir plus sur le fonctionnement de l'IA agentique dans Tchat N Sign.